2 - SPEDIZIONE

Domus-design.eu effettua spedizioni in Italia  attraverso il servizio di corriere espresso GLS. Tutta la merce spedita da domus-design.eu è accuratamente imballata. La merce è accompagnata dalla fattura che riporta la quantità e il suo valore.

2.1 - EVASIONE ORDINI

Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi: tutte le spedizioni partono da HABITAT ARREDA S.R.L. VIA PROVINCIALE 23, PONTE SELVA, PARRE (BG), solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.00. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Martedì successivo.

2.2 - SEMPRE INFORMATI

La spedizione è rintracciabile in ogni momento dal cliente di domus-design.eu, grazie al servizio messo a disposizione da GLS. Il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione della merce con il codice  fornito da GLS che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione.

2.3 - TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di spedizione possono variare a seconda della disponibilità e della tipologia di prodotto. In generale i tempi di consegna dal momento dell'evasione dell'ordine sono 24/48 ore. Gli articoli contrassegnati dalla dicitura "Pronta consegna" sono già pronti in magazzino e ti verranno consegnati in 2/5 giorni lavorativi. Se l'articolo non è in magazzino al tempo dall'evasione va aggiunto il tempo per l'approvvigionamento che varia in base alla ditta.Se i tempi di consegna dovessero essere più lunghi Domus-design.eu vi invierà una comunicazione in merito. La spedizione per alcuni ordini potrebbe essere ritardata per ulteriori controlli di qualità da parte di Domus-design.eu. Possono essere causa di ritardo: ritardo da parte dei produttori, ritardo da parte del trasportatore, ecc. Domus-design.eu non è responsabile per ritardi di qualsiasi prodotto causati da terzi o da condizioni che siano estranee al nostro diretto controllo.
Domus-design.eu si riserva di comunicare al cliente, entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo profilo, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile domus-design.eu provvederà al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto Pay Pal dallo stesso indicati per l'acquisto o via bonifico i cui estremi si intendono da comunicarsi successivamente alla registrazione) del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente. L’indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque al cliente il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.

2.4 - COSTI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione variano a seconda della modalità di pagamento e del tipo di consegna prescelto (consegna a domicilio o ritiro presso nostro negozio).

Le spedizioni sono gratuite in tutta Italia per ordini di importo pari o superiore a € 100,00.

Per ordini di importo inferiore a € 100,00 i costi di trasporto sono a carico del cliente e sono pari a 9€.

Per evitare i costi di spedizione è previsto inoltre il ritiro presso HABITAT ARREDA S.R.L. Via Provinciale 23, Ponte Selva, Parre (BG).

2.5 - CONDIZIONI DI CONSEGNA

Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco, per verificarne l’integrità, prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con la dicitura “SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO INTERNO”, oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate all’Ufficio GLS di zona e a domus-design.eu, inviando una e-mail al nostro customer service.

Nel caso invece in cui il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a domus-design.eu sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente.

Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all’indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a domus-design.eu a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di domus-design.eu aggiungere  tale importo dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente. Il servizio fornito da GLS comprende l'invio tramite mail di una notifica alla partenza della spedizione e di un preavviso il giorno stesso della consegna.  Nel caso in cui il primo tentativo di consegna non dovesse andare a buon fine, il destinatario organizza direttamente con GLS la riconsegna. Infatti, quando la merce ritorna in sede, il sistema informatico GLS invia automaticamente un'e-mail al destinatario con un link dedicato dove accedere per confermare la riconsegna. Il destinatario ha 5 giorni lavorativi a disposizione per accedere al link e concordare la riconsegna della spedizione della spedizione fornendo data e fascia oraria.